Asistencia para ti

PLAN FUNERARIO

  • Asistencia funeraria
  • Traslado del cuerpo a la agencia
  • funeraria
  • Estética del cuerpo, embalsamamiento
  • Carroza funeraria
  • Ataud metálico
  • Urna para cenizas
  • Sala de velación o servicio en domicilio

La asistencia funeraria aplica al tercer mes de contratación de la telefonía.

asistencia médica

  • Consultoría Médica Telefónica - Sin límite
  • Médico general a domicilio - 1 al año
  • Ambulancia por emergencia (local) - 1 al año
  • Check Ups (QS6, EGO) - 1 al año
  • Referencias médicas con red de descuentos - Sin límite

ASISTENCIA PSICOLÓGICA

  • Asistencia Psicotelefónica - Sin límite

ASISTENCIA NUTRICIONAL

  • Consultoria Nutricional Telefónica - Sin límite

ASISTENCIA LEGAL

  • Asesoría Legal Telefónica - Sin límite

ASISTENCIA VIAL

  • Arrastre de Grúa local (Aplica para particulares por falla mecánica, hasta 3.5 toneladas) - 1 al año

ASISTENCIA HOGAR

  • Plomería - 1 al año (hasta $600 x evento)
  • Cerrajería Casa - 1 al año (hasta $600 x evento)
  • Electricidad - 1 al año (hasta $600 x evento)
  • Vidriería - 1 al año (hasta $600 x evento)

Seguro adicional para tus demás mascotas

Silver pet insurance $79.00 al mes

  • Veterinario on line / sin limite, sin costo.
  • Consulta médica veterinaria / 5 eventos, por año hasta MXN$300.00 c/u.
  • Servicio veterinario a domicilio / 1 evento, hasta MXN$550.00
  • Referencias médicas veterinarias / sin límite, sin costo
  • Asesoría legal telefónica veterinaria / sin límite, sin costo.
  • Ayuda a localizar mascotas extraviadas / 25 carteles, sin costo.
  • Red de descuentos veterinarios / sin limite, sin costo.
  • Life pet-friendly: Información de hoteles, restaurantes, parques y lugares con acceso a mascotas / sin limites, sin costo.
  • Servicio funerario / 1 evento, hasta MXN$2,000.00
    • Cremación individual
    • Urna de madera con placa grabada
    • Certificado de cremación
  • Gastos por hospitalización / 1 evento por año, hasta MXN$3,500

Gold pet insurance $99.00 al mes

  • Veterinario on line / sin limite, sin costo.
  • Consulta médica veterinaria / 5 eventos, por año hasta MXN$300.00 c/u.
  • Servicio veterinario a domicilio / 1 evento, hasta MXN$550.00
  • Referencias médicas veterinarias / sin límite, sin costo
  • Asesoría legal telefónica veterinaria / sin límite, sin costo.
  • Ayuda a localizar mascotas extraviadas / 25 carteles, sin costo.
  • Red de descuentos veterinarios / sin limite, sin costo.
  • Life pet-friendly: Información de hoteles, restaurantes, parques y lugares con acceso a mascotas / sin limites, sin costo.
  • Servicio funerario / 1 evento, hasta MXN$5,000.00
    • Cremación individual
    • Urna de madera con placa grabada
    • Certificado de cremación
  • Gastos por hospitalización / 1 evento por año, hasta MXN$5,000

Asistencia para tu mascota

5GB BASIC PET PLAN

  • Veterinario on line / sin limite, sin costo.
  • Consulta médica veterinaria / 1 eventos por año, hasta MXN$150.00.
  • Referencias médicas veterinarias / sin límite, sin costo
  • Asesoría legal telefónica veterinaria / sin límite, sin costo.
  • Ayuda a localizar mascotas extraviadas / 10 carteles, sin costo.
  • Life pet-friendly: Información de hoteles, restaurantes, parques y lugares con acceso a mascotas / sin limites, sin costo.
  • Servicio funerario / 1 evento, hasta MXN$800.00
    • Cremación individual
    • Urna de madera con placa grabada
    • Certificado de cremación
  • Red de descuentos veterinarios / sin límite, sin costo

10GB STAR PET PLAN A+

  • Veterinario on line / sin limite, sin costo.
  • Consulta médica veterinaria / 3 eventos por año, hasta MXN$200.00 c/u.
  • Servicio veterinario a domicilio / 1 evento por año, hasta MXN$300.00
  • Referencias médicas veterinarias / sin límite, sin costo
  • Asesoría legal telefónica veterinaria / sin límite, sin costo.
  • Ayuda a localizar mascotas extraviadas / 15 carteles, sin costo.
  • Red de documentos veterinarios / sin limite, sin costo.
  • Life pet-friendly: Información de hoteles, restaurantes, parques y lugares con acceso a mascotas / sin limites, sin costo.
  • Servicio funerario / 1 evento, hasta MXN$1,200.00
    • Cremación individual
    • Urna de madera con placa grabada
    • Certificado de cremación

15GB PREMIUM PET PLAN

  • Veterinario on line / sin limite, sin costo.
  • Consulta médica veterinaria / 3 eventos por año, hasta MXN$200.00 c/u.
  • Servicio veterinario a domicilio / 1 evento por año, hasta MXN$300.00
  • Referencias médicas veterinarias / sin límite, sin costo
  • Asesoría legal telefónica veterinaria / sin límite, sin costo.
  • Ayuda a localizar mascotas extraviadas / 15 carteles, sin costo.
  • Red de documentos veterinarios / sin limite, sin costo.
  • Life pet-friendly: Información de hoteles, restaurantes, parques y lugares con acceso a mascotas / sin limites, sin costo.
  • Servicio funerario / 1 evento, hasta MXN$1,200.00
    • Cremación individual
    • Urna de madera con placa grabada
    • Certificado de cremación

20GB PREMIUM PET PLAN

  • Veterinario on line / sin limite, sin costo.
  • Consulta médica veterinaria / 5 eventos, por año hasta MXN$300.00 c/u.
  • Servicio veterinario a domicilio / 1 evento, hasta MXN$550.00
  • Referencias médicas veterinarias / sin límite, sin costo
  • Asesoría legal telefónica veterinaria / sin límite, sin costo.
  • Ayuda a localizar mascotas extraviadas / 25 carteles, sin costo.
  • Red de documentos veterinarios / sin limite, sin costo.
  • Life pet-friendly: Información de hoteles, restaurantes, parques y lugares con acceso a mascotas / sin limites, sin costo.
  • Servicio funerario / 1 evento, hasta MXN$2,000.00
    • Cremación individual
    • Urna de madera con placa grabada
    • Certificado de cremación

ATENCIÓN A CLIENTES

I. En nuestros sistemas de atención podrás:

Dudas

Aclaraciones y quejas Solicitar cancelaciones Soporte

Compra de servicios Información

Procedimiento para atención a dudas, aclaraciones, quejas y reclamaciones:

Marcar desde su línea Tokamóvil al *1010 o desde cualquier otra línea al 800 300 1010

O enviar correo electrónico a la cuenta atencionaclientes@tokamovil.mx

II.  Los sistemas de atención con los que contamos son:

Atención telefónica

Marcando sin costo desde tu Tokamóvil *1010

Llamando al 800 300 1010

Para atención de un ejecutivo disponible 24/7 los 365 días del año (Horario del centro de México).

Correo electrónico atencionaclientes@tokamovil.mx

Para atención de un ejecutivo disponible 24/7 los 365 días del año (Horario del centro de México).

CHAT Web Atención a clientes

Para atención de un ejecutivo disponible 24/7 los 365 días del año (Horario del centro de México).

Atención por WhatsApp 80 0300 1010

Para atención de un ejecutivo disponible 24/7 los 365 días del año (Horario del centro de México).

III. Ventas:

Correo de contacto

Escríbenos a: atencionaclientes@tokamovil.mx

IV. Formas de pagos:

Pago através de STRIPE con tarjeta de Crédito o Débito.